Có nên tham gia bán hàng trên các trang thương mại điện tử

Khái niệm về hoạt động bán hàng trên trang thương mại điện tử

Bán hàng trên keeng thương mại điện tử đang trở thành xu hướng hiện nay của nhiều shop bán lẻ, các công ty, doanh nghiệp nhằm nâng cao doanh số và số lượng đơn hàng .

Hoạt động này có nhiều ưu điểm và có thể hỗ trợ cả người bán và người mua hàng tốt hơn so với phương thức bán hàng truyền thống .

Có nhiều kênh thương mại điện tử đang hoạt động tại Việt Nam với nhiều chính sách và ưu đãi, đa dạng từ lĩnh vực kinh doanh đến đối tượng khách hàng, ví dụ như Tiki, Shopee, Lazada,… . Có thể thấy rằng sự phát triển của thương mại điện tử trong vài năm trở lại đây và chắc chắn rằng nó có thể tiếp tục duy trì thể mạnh của mình trong nhiều năm tới nữa .

>>> Xem thêm: Máy Nước Nóng – Việc buôn bán trên shopee sẽ giúp bạn kiếm được rất nhiều tiền nếu biết cách bán 5 loại sản phẩm này

Kinh nghiệm cần thiết khi có ý định bán hàng trên các trang thương mại điện tử

Tuyệt đối tôn trọng những chính sách và quy định của từng kênh

Hiện nay, tất cả các trang thương mại điện tử đều có những quy định và chính sách đối với người bán hàng và người mua hàng . Là các chủ shop trên sàn giao dịch thương mại điện tử chung bạn phải tuyệt đối tôn trọng chính sách của từng đơn vị, tìm hiểu rõ các quy định dành cho người mua và người bán để giải quyết các tình huống phát sinh .

Nắm được cơ sở dữ liệu quản lý khách hàng riêng

Khi kinh doanh trên các kênh thương mại điện tử, bạn không được bị phụ thuộc vào hệ thống lưu trữ thông tin của khách hàng . Việc sử dụng các phương tiện hay phần mềm khác lưu trữ và ghi chép lại là điều cần thiết để nếu có trường hợp bất trắc sau này có thể đối chiếu, so sánh .

 

 

Các chủ shop muốn mở rộng hoạt động bán hàng, bài bản và chuyên nghiệp hơn thì cần phải cẩn thận trong việc quản lý và theo dõi vì các trang thương mại điện tử sẽ dựa vào thông tin giao hàng thành công, số tiền thu hộ được,… để đánh giá mức độ uy tín và thanh toàn .

>>> Xem thêm: Cleanse Wonder – Định giá sản phẩm hợp lý với các yếu tố này

Bạn nên sử dụng các ứng dụng của trang thương mại điện tử trên điện thoại

Với mục đích tạo cho người dùng sử dụng điện thoại có những trải nghiệm tốt hơn, các trang thương mại điện tử đã có phiên bản ứng dụng điện thoại . Nếu bạn là người bán hàng trên các kênh thương mại điện tử thì bạn nên cài đặt các ứng dụng này để thuận tiện cho việc theo dõi đơn hàng và tiến trình vận chuyển .

Ngoài ra, hiện nay có nhiều ứng dụng có thể đồng bộ sản phẩm từ website hay Facebook, Instagram của bạn lên sàn, điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian một khoảng thời gian tương đối lớn dành cho việc đăng bài lại bài, nhất là những shop có lượng hàng hóa đa dạng .

Không để đơn hàng được xử lý sau 24h

Ngày nay khách hàng thường quyết định mua hàng rất nhanh nhưng sau một thời gian ngắn họ lại có ý định thay đổi . Trên sàn giao dịch thương mại điện tử, việc hủy đơn hàng rất dễ dàng, nhanh gọn và không hề mất chi phí .

Do đó, khi có đơn hàng bạn phải xử lý nhanh nhất có thể với các bước: gọi cho khách hàng xác nhận, đóng gói hàng và sau đó gửi tới cho đơn vị vận chuyển . Sau khi đã tiếp nhận đơn hàng, trong vòng chưa đến 24h bạn đã phải thực hiện xong các việc này .

>>> Xem thêm: Kem Chống Nắng – Các cách kinh doanh kinh doanh trên các trang thương mại điện tử

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *